Les étapes à suivre
Pour créer mon compte, je m'assure d'avoir tous les renseignements à portée de main :
- mon adresse e-mail
- mon numéro de téléphone
- ma dernière facture, sur laquelle je trouve aussi ma référence client
Elle se situe en haut à droite de votre écran.
Puis cliquez sur "Créer un compte".
Elle se trouve en haut de ma facture sous la forme 98-0000000000.
Il vous suffit de valider l'une des informations renseignées (e-mail, numéro de mobile ou numéro fixe) pour poursuivre votre inscription.
- Si vos données ont changé, veillez à bien communiquer les mêmes informations que celles pré-remplies. Par la suite, vous pourrez les modifier directement en ligne.
- Si nous ne disposons d'aucune information concernant vos coordoonnées, vous aurez simplement à communiquer votre identifiant à 4 chiffres inscrit sur votre facture.
- Si vous rencontrez un problème pour mettre à jour votre dossier, vous pouvez contacter votre service client.
Créer mon compte en ligne
Bon à savoir
Si vous disposez de plusieurs contrats vous pouvez les rattacher au même compte en ligne.
Si un ou plusieurs de vos contrats sont clôturés, votre compte en ligne reste accessible jusqu’à 2 ans après la résiliation.
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