C’est un service de visio interprétation en langues étrangères pour accompagner nos clients non francophones.
Avec l’application Acceo Pro, nous vous offrons la possibilité d’échanger avec un conseiller client directement en face à face. Ce service est uniquement disponible en agence clientèle.
Deux possibilités :
Le service est actif et disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Bon à savoir
Ce service est disponible pour les langues anglaise, arabe (Maghreb et Moyen Orient), bulgare et ukrainienne.
Il est nécessaire de prendre un rdv pour les autres langues depuis l’application.
Nous sommes partenaires d’Acceo et HandiCaPZéro pour permettre à tous nos clients d’accéder à nos services. Pour nos client sourds et malentendant, le service Acceo vous permet de rentrer en contact avec nos conseillers par téléphone ou en accueil physique.Pour nos clients aveugles ou avec une déficience visuelle, le service d’HandiCaPZéro vous permet de recevoir votre facture en braille ou caractères agrandis.
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